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鄭州遠(yuǎn)東耐火材料有限公司,隨著企業(yè)發(fā)展壯大,希望在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域有所作為,進(jìn)一步拓展市場、獲取商機(jī)。網(wǎng)??萍?/a>為遠(yuǎn)東打造了一整套網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,客戶端是搶占用戶手機(jī)入口,維護(hù)客戶關(guān)系,更新銷售人員途徑的重要一步,由網(wǎng)??萍几鶕?jù)網(wǎng)裕營銷理論完全搭建。
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客戶端開發(fā)與手機(jī)站不同,需要用戶裝機(jī),同時(shí)提供穩(wěn)定的信息發(fā)布和更新服務(wù),遠(yuǎn)東客戶端的用戶定位為兩種:一種是客戶,用戶客戶端了解新的產(chǎn)品,為其提供服務(wù),進(jìn)行反饋聯(lián)絡(luò)等,維護(hù)老客戶、發(fā)展穩(wěn)定新用戶;
另一種是業(yè)務(wù)人員,遠(yuǎn)東的客戶的主要是玻璃行業(yè),很多企業(yè)地區(qū)偏遠(yuǎn),銷售人員拜訪時(shí)攜帶畫冊不方便,使用客戶端,在手機(jī)上就可以為客戶介紹產(chǎn)品,內(nèi)容實(shí)時(shí)、形式新穎,對業(yè)務(wù)人員又沒有額外負(fù)擔(dān),同時(shí)間接地體現(xiàn)了企業(yè)實(shí)力,用戶更加信任。
在內(nèi)容方面,使用的是網(wǎng)??萍嫉腃MSONE后臺管理系統(tǒng),同一套數(shù)據(jù),取自官網(wǎng),又和官網(wǎng)信息有所差異,一套運(yùn)營團(tuán)隊(duì)就可以同時(shí)維護(hù)客戶端,省卻了成本。
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客戶端的推出,進(jìn)一步拓展了客服務(wù)手段、更便于客戶關(guān)系的維護(hù)與交流,同時(shí),客戶端也方便業(yè)務(wù)人員的使用和推介,改變了以往拿一摞營銷材料拜訪客戶的狀況,更加方便。
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對客戶端進(jìn)行定位,用戶群體需求進(jìn)行分析,同時(shí)根據(jù)官網(wǎng)和手機(jī)站設(shè)置了客戶端的主要內(nèi)容,然后進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā),重要的測試環(huán)節(jié)過后,保證了最終的顯示效果。